微读书城退款政策（Refund Policy）

生效日期：2026年1月1日

本政策适用于您通过微读书城网站及 APP 购买的商品和服务，是《WeDevote Bible 系列产品使用协议》的组成部分。您提交订单或充值，即视为已阅读、理解并同意本政策。

一、商品性质

微读书城出售的均为电子数据产品（如电子书、音视频等），而非实物商品，在您购买后通过电子数据传输的形式即时交付。

二、一般规则

1. 已购商品概不退换。 基于数字商品即时交付、无法收回的特性，商品一经出售，不支持退款或退换。
2. 充值不可退还、不可提现。 账户充值金额仅可用于在微读书城内购买商品，无法退回原支付账户。
3. 赠送金额及优惠不予退还。 通过活动赠送、优惠折扣获得的金额或权益不适用任何退款。

三、例外情形

出现以下情况时，您可以申请退款，经我们核实后，款项将退回您的原付款账户：

1. 因系统或支付故障导致的重复扣款、多扣款；
2. 支付成功但商品未能交付，且无法通过补发解决；
3. 商品存在严重质量问题（如文件损坏、无法正常打开阅读），且我们无法在合理期限内修复或替换；
4. 买卖合同成立（商品交付）前，您或我们取消订单。

四、通过第三方平台的购买

您通过 Apple App Store 等第三方平台内购渠道完成的支付，退款须依照该平台的政策直接向平台方申请，我们无法直接操作该类退款，但会提供必要的协助。

五、申请方式

请在发现问题后 7 日内通过微读书城 APP 或网站内的客服渠道联系我们，并提供账户信息、订单编号及问题说明。经核实符合退款条件的，我们将在 15 个工作日内将款项原路退回。

六、防止滥用

对于恶意或频繁申请退款、利用退款规则损害平台及内容方权益的行为，我们有权拒绝退款申请，并视情况采取限制账户等措施。

七、下单前请确认

商品信息可能存在滞后或差错。如您发现商品信息有误或存有疑问，请勿提交订单，并在第一时间联系我们。

---

本政策未尽事宜，以《WeDevote Bible 系列产品使用协议》为准。WeDevote Bible 保留在法律允许范围内对本政策进行修订的权利。