作者簡介 開始 move 推薦序1:為衝突創造不同的對白 推薦序2:愛人如己,平等對話 序言:正視衝突的自信 Part 1 為何須正視衝突對話? 1 溝通能翻轉人生 2 優質溝通益處多 Part 2 優質溝通的基本要素 3 理解對方心境 4 明確界定人我分際 5 釐清問題的本質 6 兼顧恩典與真理 7 讓對話貫徹始終 8 運用「你做A讓我覺得B」公式 9 肯定與認可 10 為你犯的錯道歉 11 避免使用「應該」 12 以促進改變為目標 13 要具體要明確 14 區分原諒與信任的不同 Part 3 衝突對話的運作過程 15 清楚表達你的需求 16 幫助對方產生自覺 17 遏止對方不當行為 18 如何面對反擊與其他問題 Part 4 衝突對話的自我裝備 19 為何需要自我裝備? 20 如何自我裝備? Part 5 與特定對象的衝突對話 21 與配偶溝通 22 與交往對象溝通 23 與子女溝通 24 與父母溝通 25 與成年子女溝通 26 與同事溝通 27 與掌權者溝通 結語:用愛心說誠實話 小組討論指南
為衝突立界線
衝突好可怕?逃避衝突更可怕!!!
讓界線大師克勞德&湯森德,陪你拯救關係危機!
【4種衝突情境x 12項溝通要素x 8項自我檢測x5種預備過程x7類關係解析 】
面對與重要他人的複雜衝突,追求真實與親密的共同成長,
用愛心說誠實話,創造零疏離親密關係!
你為人際關係種種衝突苦惱嗎?
表達自我,畫清界線,才能更加親密!
7種不可逃避的人際關係,一次掌握溝通秘技:
- 夫妻爭執:討論金錢、育兒、姻親等問題,都要以維持親密關係為目標。
- 談情說愛:坦白說明價值觀,別因戀慕而保持沉默。
- 親子教養:孩子終要獨立,需要你告訴他生命真相。
- 子女成年後:默默守護,付出一切,可能是妨礙孩子成熟的親職失誤。
- 說服父母:親子最難的是角色互換,換位成功才能享受美好情誼。
- 同事分工:你們目標相同,但麻煩在於他不知道你的為難和感受。
- 面對掌權者:被管理者的真實意見,能幫助管理者創造更高績效。
人際關係是表現自我、情感交流的所在,而衝突發生時,不但使親密關係變疏離,
也會使我們變得退縮,不敢表現真實的想法和情感。
本書作者從人際相處的關鍵下手,說明優質溝通必須具備的要素,
剖析人際衝突模式,以及七種親密關係的特性,提供理解自我、畫清界線、明確表達的思考SOP,
幫助讀者解決衝突,創造互相尊重的真實溝通。
【作者簡介】
克勞德(Henry Cloud)、湯森德(John Townsend)
退休的宣教士站在精神病院的走廊宣告自己「是馬利亞,是神的母親!」
這幕情景讓一心想告訴世人「神就是愛」的克勞德,開始懷疑靈性增長並不像傳統認定的那麼單純。
餐廳女侍辛蒂問湯森德「男朋友每次吸古柯鹼後就會揍我,我該怎麼辦?」
這個問題讓當時讀神學院的他開始疑惑,應當如何運用所熟悉的系統神學幫助對方解決實際難題?
湯森德和克勞德相識後,發現兩人不但探索過相似的問題、都喜歡搖滾樂,相信聖經確實包含了人生一切的答案,也都同意心理學的理論和研究可用以說明聖經真理,增加人們對行事動機、問題成因的了解,並解決實際的人生難題。他們在一九八○年代中期共同開設了臨床心理治療中心,提出個人和機構都適用的心理治療模型,運用豐富的臨床經驗,進行書籍寫作及到各地演講。目前兩人合著的界線系列書籍,全球銷量已逾百萬冊。他們也設立Cloud-Townsend Resources,製作可供個人與小組運用的閱讀材料,以及與靈命成長相關的書籍和影音產品。