作者序 第一章 善語造就 一句話，放飛夢想：阿姆斯壯登月 一句話，救人一命：屠格涅夫叫兄弟 好話一句三冬暖：桓玄的龍椅 鼓勵的力量：蘇格拉底接生 第二章 機智反應 針鋒相對：馬克吐溫借書 以智慧跨越陷阱：卓別林領獎 幽默化解尷尬：林肯說悍妻 自嘲的智慧：雷根要掌聲 四兩撥千金：蕭伯納回禮 眼見不足為憑：哈里森總統挑硬幣 智慧判案：所羅門王劈嬰 第三章 建言遊說 換位思考：子貢索馬 善用比喻：鄒忌比美 迂迴勸諫：晏子救馬夫 寓教於樂：優人諷貪官 犯顏直諫：魏徵之鏡 第四章 招福避禍 夏蛙鼓舌，不如公雞一鳴：墨子的話 巧言避禍：陳平脫衣 禍從口出：楊修猜謎 一言喪邦：羅波安使狠 第五章 紙上辭令 發揮筆墨的最大功效：毛姆徵婚 以正面文字取代禁令：德蕾莎不反戰 書信往來：比徹看白癡 一紙信訴千言萬語：管道昇作詩 第六章 傾聽與謙卑 勿以貌取人：史丹佛創校 仔細地聽，謹慎地說：萊特的飛機 開放耳朵，收斂嘴巴：蘇丹的小金人 學會謙卑，才懂傾聽：腓特烈畫像 第七章 讚美傳愛 夫妻情話：安徒生童話 常懷感恩之心：老萊子娛親 莫談他人是非：楚莊王摘帽纓 笑看得失：愛迪生遭火災 版權信息
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★ 本書榮獲第二十二屆香港中學生好書龍虎榜候選書目
由於信仰加上多年的職場經驗，年紀越長，我越深刻體認到聖經說的：
人一生的果效，都是由心發出。人人都會說話，人人都想把話說好，
但是，說得好不好，其實是在心的問題。
心的問題是關乎生命，生命到達什麼境地，就說什麼境地的話語。
本書的要旨並非口舌之爭，而是如何達成良好圓滿的溝通。
在這個人際溝通越來越繁複的時代，本書教你最誠摯有力的說話術，
讓你無論在學校、家庭、職場，都能自信揮灑溝通的藝術。
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